Zakończyła się III edycja ogólnopolskiego konkursu Mistrz Turystyki, Gastronomii i Rozrywki o kompasach zadecydowali klienci. Badania rozpoczęły się w listopadzie ub. roku i trwały do połowy kwietnia 2011 r. Prowadzone są różnymi metodami. Miały na celu ocenę stopnia, jakości usług w zakresie szeroko pojętej turystyki i wypoczynku. Najważniejszymi weryfikatorami tego sektora usług są klienci, którzy korzystają z sanatoriów, hoteli, zajazdów, restauracji, biur podróży, sprzętu sportowego itp. Wyniki badań prowadzonych głównie na targach turystycznych, gdzie spotykają się ludzie zainteresowani turystyką oraz znający branżę zadecydowały o pozycji na liście laureatów. Wydając swoje pieniądze, by odpocząć na urlopie, dobrze zjeść czy też zabawić się, oczekujesz dobrej obsługi. Dla klienta, który jedzie w nieznane zawsze istnieje obawa, iż tam gdzie zamierza wypocząć nie zawsze będzie wszystko O.K. Stąd też często odwołujemy się do opinii tych, którzy już tam byli i mają wyrobione zdanie o danym sanatorium, hotelu, zajeździe czy też restauracji. Mówimy wtedy o tzw. poczcie pantoflowej - najlepszym weryfikatorze. Często polegamy na rekomendacji kogoś, kto zagwarantuje nam trafność dokonanego wyboru. Obie te cechy łączy konkurs Mistrz Turystyki, Gastronomii i Rozrywki. Bo to właśnie opinie klientów biorących udział w sondażu decydują o wyłonieniu lidera w danej kategorii.
Wydawnictwo Regiony, które od lat zajmuje się turystyką po raz trzeci zebrało opinie o najlepszych. W Klubie im. Jana Kiepury w Sosnowcu z tej okazji odbyła się Gala wręczenia statuetek – Złotych, Srebrnych i Brązowych Kompasów oraz certyfikatów dla laureatów.
Jolanta Maria Budniak
